Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 novembre 2026
Cette page explique quelles données UrCrea traite, pourquoi, avec qui et pendant combien de temps, et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
UrCrea, 1227 Carouge (Genève), Suisse, représentée par Adam Ganne.
Cette politique applique la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les personnes situées dans l'Union européenne, le règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Données traitées
- Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe enregistré sous forme chiffrée, fuseau horaire et réglages de publication.
- Marque : nom de marque, ton, public visé et précisions que vous indiquez pour guider la rédaction.
- Contenus : vidéos, trois images extraites de chacune, sujet indiqué, descriptions et dates de publication.
- Réseaux connectés : nom des comptes connectés et Page Facebook choisie. Les autorisations d'accès sont conservées par Upload-Post, pas par UrCrea.
- Résultats : liens des publications et statistiques fournies par les réseaux (vues, mentions J'aime, commentaires, partages).
- Abonnement : état de l'abonnement et identifiants client chez Stripe. Les données de carte restent chez Stripe.
- Données techniques : adresse IP et journaux de connexion, conservés par nos hébergeurs pour la sécurité du service.
3. Pourquoi nous les traitons
- Fournir le service que vous demandez : rédiger, planifier, publier et mesurer vos vidéos. Base : l'exécution du contrat.
- Sécuriser le service, éviter les abus et corriger les erreurs. Base : notre intérêt légitime.
- Tenir la comptabilité et répondre aux autorités. Base : nos obligations légales.
Nous ne vendons pas vos données, nous ne faisons pas de publicité ciblée et nous ne prenons aucune décision automatisée qui produise des effets juridiques à votre égard.
4. Intelligence artificielle
Pour rédiger une description, UrCrea envoie à Anthropic les images extraites de la vidéo, le sujet indiqué et vos informations de marque. La vidéo elle-même n'est pas envoyée. Selon ses conditions commerciales, Anthropic n'utilise pas ces données pour entraîner ses modèles.
5. Prestataires
Ces prestataires traitent des données pour notre compte, chacun pour la tâche indiquée. Lorsque vous publiez, vos vidéos et descriptions sont aussi transmises aux réseaux choisis (Meta pour Instagram et Facebook, LinkedIn), qui les traitent selon leurs propres politiques.
| Prestataire | Rôle | Lieu |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement et exécution de l'application | États-Unis |
| Supabase | Comptes, base de données, stockage des vidéos et e-mails de connexion | Union européenne (Paris) |
| Upload-Post (Tonvi Tech SL) | Connexion à vos réseaux et publication | Espagne, avec stockage en Europe et aux États-Unis |
| Anthropic PBC | Rédaction des descriptions par l'intelligence artificielle | États-Unis |
| Inngest Inc. | Exécution des tâches programmées : rédaction, publication, statistiques | États-Unis |
| Stripe | Paiement de l'abonnement | Irlande et États-Unis |
| Import depuis Google Drive, seulement si vous l'utilisez | Irlande et États-Unis |
6. Transferts hors de Suisse
Certaines données sont traitées dans l'Union européenne ou aux États-Unis. Les transferts vers les États-Unis s'appuient sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework lorsque le prestataire y est certifié, ou à défaut sur les clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
7. Durée de conservation
- Les fichiers vidéo sont supprimés automatiquement 30 jours après leur publication sur tous les réseaux prévus. Les publications restent en ligne sur les réseaux.
- Les autres données sont conservées tant que votre compte existe.
- Quand vous supprimez votre compte, vos données, vos fichiers et la connexion à vos réseaux sont effacés immédiatement. Une copie peut subsister quelques jours dans les sauvegardes techniques de nos prestataires, jusqu'à leur effacement automatique.
- Les pièces comptables liées à un paiement sont conservées 10 ans, comme l'exige le droit suisse.
8. Cookies
UrCrea n'utilise que les cookies nécessaires pour vous garder connecté à votre compte. Aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité n'est déposé.
9. Sécurité
Les échanges sont chiffrés, les mots de passe sont enregistrés sous forme chiffrée et chaque compte ne peut accéder qu'à ses propres données. L'accès technique aux données est réservé à ce qui est nécessaire au fonctionnement du service.
10. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur remise dans un format courant ou leur transmission à un autre service. Vous pouvez aussi vous opposer à un traitement et, si vous êtes dans l'Union européenne, en demander la limitation. Écrivez-nous : nous répondons dans un délai de 30 jours. Une partie de ces droits s'exerce directement dans l'application, où vous pouvez modifier vos informations et supprimer votre compte.
En cas de désaccord, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, l'autorité de votre pays, comme la CNIL en France.
11. Modifications
Nous mettons cette politique à jour quand le service ou nos prestataires changent. En cas de changement important, vous êtes prévenu par e-mail ou dans l'application.