Conditions générales d'utilisation

1. Le service

UrCrea vous aide à publier vos vidéos sur vos propres comptes de réseaux sociaux. Concrètement, le service :

• reçoit les vidéos que vous déposez ou que vous choisissez dans votre Google Drive ;
• rédige une description adaptée à chaque réseau, à l'aide d'une intelligence artificielle ;
• répartit les publications dans le temps, selon le rythme que vous fixez ;
• publie les vidéos à votre nom sur Instagram, Facebook et LinkedIn, puis affiche leurs statistiques.

Les fonctions disponibles peuvent évoluer. L'accès payant est régi par les conditions générales de vente.

2. Votre compte

Le service s'adresse aux personnes majeures et aux entreprises. Vous fournissez des informations exactes, gardez votre mot de passe secret et restez responsable de ce qui est fait depuis votre compte. Prévenez-nous sans attendre si vous pensez qu'une autre personne y a eu accès.

3. Connexion de vos réseaux

En connectant un réseau, vous autorisez UrCrea à publier en votre nom les vidéos que vous lui confiez et à lire les statistiques de ces publications. La connexion passe par notre prestataire Upload-Post. Vous pouvez la retirer à tout moment depuis la page Réseaux ; les publications prévues sur ce réseau sont alors remises en attente.

Chaque réseau applique ses propres règles. Instagram exige par exemple un compte professionnel, et Facebook ne permet de publier que sur une Page. Vous vous engagez à respecter les conditions de chaque réseau. Un réseau peut limiter, refuser ou retirer une publication, ou restreindre un compte : ces décisions lui appartiennent et ne relèvent pas d'UrCrea.

4. Vos contenus

Vous restez propriétaire de vos vidéos, de vos textes et de vos informations de marque. Vous accordez à UrCrea une autorisation non exclusive et gratuite de les héberger, de les analyser, notamment par l'intelligence artificielle, et de les publier sur les réseaux que vous avez choisis. Cette autorisation se limite à ce qui est nécessaire au service et prend fin quand vous supprimez le contenu ou votre compte, sauf pour ce qui a déjà été publié.

Vous garantissez détenir tous les droits nécessaires sur vos contenus, y compris sur la musique, les images et les marques qu'ils contiennent, ainsi que l'accord des personnes qui y apparaissent. Il est interdit de publier par UrCrea un contenu illicite, haineux, violent, trompeur, à caractère sexuel explicite, portant atteinte aux droits d'autrui ou relevant du spam.

5. Descriptions rédigées par l'intelligence artificielle

Les descriptions sont rédigées automatiquement à partir d'images extraites de vos vidéos et des informations que vous donnez sur votre marque. Elles peuvent contenir des erreurs ou des formulations inadaptées. Vous pouvez les relire et les modifier avant l'envoi, et activer dans les Réglages une validation de chaque publication. Sans cette validation, les descriptions sont publiées sans relecture de votre part, et vous en restez responsable comme de tout contenu publié sur vos comptes.

6. Publication et retrait

UrCrea s'efforce de publier à l'heure prévue, sans garantie à la minute près. Un envoi peut échouer ou être retardé si un réseau est indisponible, refuse le fichier ou demande de reconnecter le compte : vous en êtes alors informé dans l'application.

Une vidéo déjà publiée se retire depuis le réseau lui-même. Instagram, en particulier, ne permet pas à un service extérieur de supprimer une publication.

7. Disponibilité

Nous faisons notre possible pour que le service fonctionne en continu, sans pouvoir le garantir. Il peut être interrompu pour maintenance, en cas de panne d'un prestataire ou de changement imposé par un réseau social.

8. Responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, UrCrea ne répond pas des dommages indirects, comme une perte d'audience, de chiffre d'affaires ou de données, ni des décisions prises par les réseaux sociaux. La responsabilité pour faute intentionnelle ou grave reste entière. Vous répondez des contenus que vous publiez et des réclamations de tiers qui s'y rapportent.

9. Fin de l'utilisation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les Réglages. Vos vidéos, vos descriptions et la connexion à vos réseaux sont alors effacées, et un éventuel abonnement est résilié. Les publications déjà en ligne restent sur les réseaux.

En cas de manquement grave à ces conditions, notamment de contenu interdit ou d'usage abusif, nous pouvons suspendre ou fermer un compte, après vous avoir prévenu sauf urgence.

10. Modification des conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. Toute modification importante vous est annoncée par e-mail ou dans l'application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Si vous ne l'acceptez pas, vous pouvez supprimer votre compte avant cette date.

11. Droit applicable et for

Ces conditions sont soumises au droit suisse. Les tribunaux du canton de Genève sont compétents. Les règles impératives qui protègent les consommateurs restent réservées, notamment le droit d'agir devant le tribunal de son domicile et, pour une personne résidant dans l'Union européenne, la protection que lui accorde le droit de son pays.