Conditions générales de vente

1. Essai gratuit

Chaque nouveau compte bénéficie de 14 jours d'essai gratuit, sans moyen de paiement à fournir. À la fin de l'essai, l'accès au service demande un abonnement. Rien ne vous est facturé sans souscription de votre part.

2. Prix

Le prix, la devise et la période de facturation sont affichés sur la page Abonnement avant toute commande. Ils comprennent la TVA lorsqu'elle est due. Un code promotionnel peut être saisi au moment du paiement.

3. Commande et paiement

L'abonnement se souscrit depuis la page Abonnement. Le paiement est traité par Stripe ; UrCrea ne reçoit ni ne conserve vos données de carte. Le montant est prélevé au début de chaque période. Une confirmation et les factures vous sont adressées par e-mail.

4. Durée, renouvellement et résiliation

L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, pour la même durée. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis la page Abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, jusqu'à laquelle vous gardez l'accès. La suppression de votre compte résilie l'abonnement immédiatement.

5. Défaut de paiement

Si un paiement échoue, Stripe tente à nouveau le prélèvement et vous en informe. Sans régularisation, l'accès au service est suspendu. Vos vidéos et vos réglages sont conservés et vous retrouvez l'accès dès le paiement effectué.

6. Remboursement

Une période commencée n'est pas remboursée, sauf obligation légale ou interruption du service de notre fait. Dans ce dernier cas, la part non utilisée de la période vous est remboursée.

7. Droit de rétractation

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour les contrats conclus en ligne. Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours qui suivent la souscription en nous l'indiquant par écrit. Si vous avez demandé que le service commence pendant ce délai, le montant correspondant aux jours déjà utilisés reste dû.

8. Évolution des prix

Un changement de prix vous est annoncé au moins 30 jours avant de s'appliquer, à partir du renouvellement suivant. Vous pouvez résilier avant cette date si vous ne l'acceptez pas.

9. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit suisse, avec un for à Genève, sous réserve des règles impératives qui protègent les consommateurs, comme le précisent les conditions générales d'utilisation.